DIRITTO DI RECESSO 


1.1 Resi - Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013.

1.2 Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sopportare spese.

1.3 Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Grandestore Srl, titolare del sito Grandestore.it la volontà di esercitare tale diritto in riferimento al D.Lgs. 206/2005. 

1.4 Onde consentire a Grandestore Srl di permettere l’esercizio di tale diritto, l’utente dovrà comunicare:

- numero e data della fattura / documento di vendita;

- descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire (nel caso di recesso parziale);

- coordinate bancarie da utilizzare per disporre il bonifico per la merce resa (salvo altre forma di accreditamento).

1.5 La comunicazione di recesso potrà essere comunicata per elettronica all’indirizzo info@grandestore.it,  tuttavia è consigliabile inviare una lettera raccomandata all’indirizzo

GRANDESTORE S.R.L. 
VIA NOVIELLO, 44 84015 – NOCERA SUPERIORE (SA)

1.6 L'indirizzo a cui l'utente potrà spedire il reso è il seguente: 

GRANDESTORE S.R.L. 
VIA NOVIELLO, 44 84015 – NOCERA SUPERIORE (SA)

1.7 Qualora sia intervenuta la consegna dei prodotti acquistati, l’utente è tenuto ad inviare gli stessi entro il termine di 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo sopra riportato.

1.8 La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni). Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene e dunque non con la dovuta diligenza.

1.9 Le spese di restituzione sono a carico del cliente di Grandestore Srl e non sono in alcun caso rimborsabili.

1.10 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di espressa comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

1.11 Nel caso in cui l'anomalia segnalata non sussistesse, al momento della spedizione, verrà addebitato un costo di trasporto forfettario di 20,00 Euro